Dirigido a
Propietarios y administradores de pequeñas y medianas empresas
Ventajas y beneficios
Podrás utilizar este taller cada vez que lo necesites, ya que recibes en tu correo el contenido, para que lo conserves en formato de: audio, texto y además un cuestionario como ejercicio de acompañamiento, para que implementes con tu equipo de trabajo, nuestro método de “Aprender haciendo”. Además, recibes un video que te explica no solamente lo que hay que hacer, sino también el cómo lograrlo
Metodología
• Con nuestro método puedes llegar a los 3 canales de comunicación de tu equipo de trabajo: Auditivo, visual y kinestésico, y podrás ampliar el audio que dura en promedio 12 minutos, a un taller de una hora de duración
• Con el texto cada uno de los miembros de tu equipo subraya lo que le llamó la atención, para que luego haga preguntas o comentarios
• Con el audio te recomiendo buscar un espacio y escucharlo juntos, para que después lo socialicen
• Con el ejercicio de acompañamiento: Invitas a tu equipo de trabajo a responder las preguntas del cuestionario, para que estimules en ellos nuevas maneras de pensar, la búsqueda de propuestas y soluciones, y la participación de todos con lluvias de ideas. Esto les facilitará llevar a la práctica lo que están aprendiendo
Resultados que se obtienen en esta conferencia-taller
Los participantes en este taller quedan preparados para fidelizar sus clientes, porque aprenden a hacer un seguimiento consciente más allá de la simple postventa
Temas que se trabajan en esta conferencia-taller
- En un excelente seguimiento es donde aseguramos la lealtad de nuestros clientes
- La venta no culmina al entregar el producto que vendemos, sino cuando el cliente lo utiliza y encuentra la satisfacción deseada
- En el cierre de la venta podemos haber ganado mucho dinero, pero las grandes fortunas se consiguen en el seguimiento
- Cómo establecer relaciones de confianza con los clientes
- Cómo ser proactivo después de haber hecho el cierre
- Diferentes maneras de compartir información valiosa para los clientes
- ¿Por qué es importante medir las reacciones de los clientes?