Dirigido a
Propietarios y administradores de pequeñas y medianas empresas
Ventajas y beneficios
Podrás utilizar este taller cada vez que lo necesites, ya que recibes en tu correo el contenido, para que lo conserves en formato de: audio, texto y además un cuestionario como ejercicio de acompañamiento, para que implementes con tu equipo de trabajo, nuestro método de “Aprender haciendo”. Además, recibes un video que te explica no solamente lo que hay que hacer, sino también el cómo lograrlo
Metodología
• Con nuestro método puedes llegar a los 3 canales de comunicación de tu equipo de trabajo: Auditivo, visual y kinestésico, y podrás ampliar el audio que dura en promedio 12 minutos, a un taller de una hora de duración
• Con el texto cada uno de los miembros de tu equipo subraya lo que le llamó la atención, para que luego haga preguntas o comentarios
• Con el audio te recomiendo buscar un espacio y escucharlo juntos, para que después lo socialicen
• Con el ejercicio de acompañamiento: Invitas a tu equipo de trabajo a responder las preguntas del cuestionario, para que estimules en ellos nuevas maneras de pensar, la búsqueda de propuestas y soluciones, y la participación de todos con lluvias de ideas. Esto les facilitará llevar a la práctica lo que están aprendiendo
Resultados que se obtienen en esta conferencia-taller
Entre todos descubren y analizan en qué están fallando, porque la solución no está en rebajar los precios u otorgar descuentos, sino en encontrar nuevas formas de conectar con los clientes
Temas que se trabajan en esta conferencia-taller
- Revisas el trabajo interno de tu equipo de ventas, ya que es necesario ordenar primero la casa
- Compruebas la calidad de comunicación que existe tanto al interior de tu equipo de trabajo, como la externa con los demás
- Analizas y comprendes la información que tienes disponible
- Descubres la magia del servicio al cliente con empatía
- Educas al consumidor en el uso de los productos
- Practicas la innovación constante
- Ofreces al cliente experiencias inolvidables
- Haces seguimiento consciente más allá de la simple post-venta
- Conquistas el círculo de influencia de tu cliente